Indian Railways Helpline Number : ভারতীয় রেল, যার মাধ্যমে এক প্রান্ত থেকে অন্য প্রান্তে নিমেষে পৌঁছে যায় যাত্রীরা। কম খরচে এবং আরামদায়ক যাত্রা শুধু মাত্র ট্রেনেই করা যায়। অন্যদিকে যাত্রীদের সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে প্রতিনিয়ত ভারতীয় রেল (Indian Railways) নিয়ে আসছে নিত্য নতুন পরিষেবা। এবার যাত্রীদের সুবিধার্থে একটি ফোন নম্বর (Helpline Number) চালু করল রেল। বসানো হল সিসিটিভি ক্যামেরা।
যাত্রীদের সুরক্ষার জন্য নতুন পদক্ষেপ নিল রেল
প্রযুক্তির সঙ্গে তাল মিলিয়ে ভারতীয় রেল এই মুহূর্তে অনেক গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিয়েছে। ভারতীয় রেলের পদক্ষেপগুলির মধ্যে অন্যতম হলো যাত্রীদের সুরক্ষার স্বার্থে নেওয়া পদক্ষেপ। করমন্ডল দুর্ঘটনার পর থেকে যেভাবে মানুষের মনে আশঙ্কা তৈরি হয়েছে তা কাটানোর জন্যই বিশেষ কিছু পদক্ষেপ নেওয়ার চিন্তাভাবনা করে রেল।
বিপদে চেন টেনে গাড়ি থামাতে হবে না আর
রেল পথে চলাচল করার সময় যে কোনও সময় বিপদের সম্মুখীন হতে পারেন যাত্রীরা। চুরির ঘটনা অথবা যাত্রীর অসুস্থ হওয়ার ঘটনা প্রায়শই উঠে আসে সকলের সামনে। এমন কোনও সমস্যা হলে দেখা যায় যাত্রীরা সঙ্গে সঙ্গে চেন টেনে গাড়ি থামিয়ে দিয়েছেন। কিন্তু এবার থেকে সেটা আর করতে হবে না।
এই হেল্পলাইন নম্বরে জানাতে পারবেন অভিযোগ
যাত্রীদের নিরাপত্তার স্বার্থে ভারতীয় রেল নিয়ে এসেছে একটি নতুন টেলিফোন নাম্বার (Indian Railways Customer Care No)। ১৩৯ – এই নম্বরে ফোন করলেই আপনি আপনার যে কোনও সমস্যা বা অভিযোগ জানাতে পারবেন। রেল সফরে গেলে অবশ্যই মনে রাখবেন এই নম্বরটি। যে কোনও বিপদ হলেই এই নম্বরটিতে ফোন করে অভিযোগ জানালে সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।
আরও পড়ুন : কখন কনফার্ম তৎকাল টিকিট ক্যানসেল করলে ফেরত পাবেন টাকা? জানুন রেলের নিয়ম
স্টেশনে এবং বগিতে থাকবে সিসিটিভি ক্যামেরা
তবে শুধু এই নম্বরটি নয়, আপনি সমস্যা জানাতে পারেন যে কোনও স্টেশনের স্টেশন মাস্টার বা এক্সপ্রেস ট্রেনের টিটির কাছে। তবে শুধু ট্রেন নয়, এবার স্টেশনকেও নিরাপত্তার চাদরে মুড়িয়ে রাখার জন্য সিসিটিভি বসানোর মতো গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন।
আরও পড়ুন : বদলে গেল একাধিক ট্রেনের সময়সূচী! বদলালো একাধিক ট্রেনের রুট, এখনই দেখুন তালিকা
রেলের তরফ থেকে জানানো হয়েছে, এই মুহূর্তে ৬৬৮টি স্টেশনে সিসিটিভি বসানো হয়েছে। তবে শুধু স্টেশন নয় ট্রেনের কামরাতেও বসানো হবে সিসিটিভি ক্যামেরা। ইতিমধ্যেই ২৯৩১ টি কোচে সিসিটিভি ক্যামেরা বসানোর কাজ শেষ হয়ে গেছে। এইভাবে ধাপে ধাপে সিসিটিভি ক্যামেরা বসিয়ে সম্পূর্ণ ট্রেন যাত্রাকে সুরক্ষিত করার চিন্তা ভাবনা করেছে ভারতীয় রেল।