KYC New Update : ব্যাঙ্ক অথবা পোস্ট অফিস, দুটি ক্ষেত্রেই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের কেওয়াইসি জমা দিতে হয়। এই KYC হল আপনার পরিচয় পত্রের বিবরণ, যা দিতে হয় ব্যাঙ্ক (Bank) এবং পোস্ট অফিসে। তবে KYC কে ব্যবহার করে প্রায়শই সাইবার ক্রাইমের কথা সামনে উঠে আসে, যা আটকানোর জন্যই এবার নতুন নিয়ম জারি করল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (Reserve Bank Of India)। এই নিয়ম অনুযায়ী, গ্রাহকরা কী করবেন আর কী করবেন না সেটাই জানা যাবে এই প্রতিবেদনের মাধ্যমে।
KYC নিয়ে নতুন নিয়ম RBI -এর
কেওয়াইসি সংক্রান্ত ফোন এলে কী করবেন?
১) কেওয়াইসি সংক্রান্ত কোনও ফোন যদি গ্রাহকদের কাছে আসে, তাহলে যেন গ্রাহকরা কোনও মতেই চট জলদি কোনও তথ্য না দিয়ে দেন। ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কোনও কথা যদি বলা হয়, সেক্ষেত্রে ব্যাঙ্কের শাখার সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে গ্রাহকদের। কোনও রকম কোনও সন্দেহ হলে সোজা ব্যাঙ্কের আধিকারিকদের সঙ্গে কথা বলাই শ্রেয়।
ব্যাঙ্কের শাখায় সরাসরি যাওয়া সম্ভব না হলে কী করবেন?
২) ব্যাঙ্কের কোনও শাখায় যদি যাওয়া সম্ভব না হয় তাহলে ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের যে সমস্ত অফিসিয়াল ওয়েবসাইট আছে, সেই ওয়েবসাইটের সাপোর্টের সঙ্গে কথা বলুন। এছাড়া ওয়েবসাইট থেকেই গ্রাহকরা পেয়ে যাবেন সেবা প্রতিনিধিদের নম্বর, সেখানেও যোগাযোগ করতে পারবেন গ্রাহকরা।
যোগাযোগ করুন ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে
৩) কেওয়াইসি সংক্রান্ত কোনও ঝামেলায় পড়লে সত্বর যোগাযোগ করতে হবে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে। তবে এই বিষয়টি নিয়ে গ্রাহকরা আগেভাগে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করে যদি সবকিছু জেনে নেন তাহলে এমন সমস্যা এড়িয়ে চলা সম্ভব।
আরও পড়ুন : আর টাকা তোলা যাবে না পুরনো এই পদ্ধতিতে! গ্রাহকদের নতুন নির্দেশ দিল RBI
OTP নিয়ে সতর্কতা
৪) KYC সংক্রান্ত কোনও রকম ফোন যদি গ্রাহকদের কাছে যায় সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ডের নম্বর কোনও ভাবেই শেয়ার করা যাবে না। এছাড়াও কোনও পাসওয়ার্ড বা ওটিপিও দেওয়া যাবে না।
আরও পড়ুন : আর OTP নয়, অনলাইন পেমেন্টে এবার আসবে এই নতুন নিয়ম
অনলাইনে KYC জমা দিতে কী করবেন?
৫) অনলাইনে KYC জমা দিতে চাইলে সে ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটেই যেতে হবে গ্রাহকদের। কোনও রকম আন ভেরিফাইড ওয়েবসাইটে গিয়ে কেওয়াইসি করার চেষ্টা করবেন না। এছাড়া হোয়াটসঅ্যাপ অথবা মেসেজে কোনও রকম মেসেজ এলে সেখানে দেওয়া লিংকে প্রবেশ করবেন না।