বর্তমানে দেশের একটা বড় অংশের মানুষ নিত্যদিন যাতায়াতের জন্য রেল পরিবহন ব্যবস্থাকেই সুবিধাজনক বলে মনে করেন। এতে যাতায়াতের সময় এবং খরচ অনেকটাই বাঁচে। যাত্রীদের সুবিধার্থে মাঝেমধ্যেই নতুন নতুন সিদ্ধান্ত নেয় ভারতীয় রেল। এবার যেমন টিকিট ক্যানসেল চার্জ কমিয়ে দেওয়া হল। জেনে নিন সবিস্তারে।
অনেকেই দূরে কোথাও যাওয়ার জন্য টিকিট বুক করে রাখেন আগেভাগে। কোনওভাবে যদি যাওয়া ক্যান্সেল হয় তাহলে টিকিট ক্যানসেল করে টাকা ফেরত নেন। এক্ষেত্রে অবশ্য কিছুটা চার্জ কেটে বাকি টাকাটা ফেরত দেয় রেল। রেলের নিয়মে এবার টিকিট বাতিলের জন্য নতুন সার্ভিস চার্জ ঠিক হয়েছে। ট্রেনের টিকিট বাতিল করলে এবার থেকে কত টাকা ফেরত দিতে হবে জানেন?
রেলের তরফ থেকে জানানো হয়েছে যাত্রীরা যদি ট্রেন ছাড়ার সময়ের কিছু আগে বাতিল করেন তাহলে টিকিটের মূল্য থেকে ৬০ টাকা কেটে নেওয়া হবে। রেলের এই সিদ্ধান্ত আসলে যাত্রীদের অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে নেওয়া। মাত্র একজন যাত্রীর অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে টিকিট ক্যানসেলের নতুন চার্জ বেঁধে দিল ভারতীয় রেল।
গত ১২ই এপ্রিল গিরিডির সোশ্যাল কাম আরটিআই অ্যাক্টিভিস্ট সুনীল কুমার খান্ডেলওয়াল সরাসরি রেল প্রশাসনকে চিঠি দেন। তার অভিযোগ ছিল টিকিট ক্যানসেলের চার্জ হিসেবে IRCTC অতিরিক্ত চার্জ নিয়ে নিচ্ছে। যার ফলে সাধারণ মানুষের পকেটের উপর চাপ পড়ছে। এরপরই নড়েচড়ে বসলো প্রশাসন।
আরও পড়ুন : ওয়েটিং লিস্টের দিন শেষ! ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ে আসছে নতুন ব্যবস্থা
ওই ব্যক্তি তার অভিযোগে জানিয়েছেন IRCTC এর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে টিকিট বুক করার পর ওয়েটিংয়ে থাকা টিকিট নিশ্চিত না হলে রেল নিজেই টিকিট ক্যানসেল করে দেয়। তারপর মোটা টাকা সার্ভিস চার্জ হিসেবে কেটে নেয়। ওয়েটিং লিস্টে যদি ১৯০ টাকায় টিকিট বুক করা হয় সেক্ষেত্রে টিকিট কনফার্ম না হলে মাত্র ৯৫ টাকা ফেরত দেওয়া হত যাত্রীদের। বাকি টাকাটা রেল কেটে নিত চার্জ হিসেবে।
আরও পড়ুন : হুড়মুড়িয়ে বাড়ল এই ট্রেনের টিকিটের দাম, একলাফে বেড়ে গেল ট্রেনের ভাড়া
অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে রেলের তরফ থেকে জানানো হয়েছে এবার থেকে IRCTC এর ওয়েবসাইট থেকে বুক করা ওয়েটিং এবং RAC টিকিট বাতিল করার জন্য কনভেনিয়েন্স ফি বাবদ মোটা টাকা কাটা হবে না। রেল স্পষ্ট করে জানিয়ে দিয়েছে টিকিট বাতিল হলে এবার থেকে মাত্র ৬০ টাকা চার্জ করা হবে। IRCTC রেলের তৈরি এই নিয়ম মেনে চলতে বাধ্য।
